L'APPLICATION GOLFERS PARADISE

Avec "CLIENT DÉJÀ", il vous suffit d´activer l´application en tant que client existant. Pour cela, vous avez reçu un mailing postal de notre part avec votre numéro de client et votre code d´activation. Si vous n´avez pas reçu de mailing ou si vous l´avez perdu, veuillez vous adresser à notre équipe. À partir de là, vous vous connectez avec votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez attribué. Si l´appli contient la fonction "Enregistrement nouveau client", vous pouvez vous enregistrer comme nouveau client directement via l´appli en cliquant sur "NOUVEAU CLIENT". Vous serez ensuite automatiquement redirigé dans l´app et un numéro de client vous sera attribué.

Vous avez besoin de votre numéro de client (abrégé), du code d’activation et d’une adresse e-mail valide. Ouvrez l’application et suivez le bouton. Choisissez également un mot de passe. Il y a quatre façons d’obtenir vos données d’accès :

1. Vous êtes déjà titulaire de notre carte client ou membre de notre club clients et vous avez reçu un mailing postal avec votre numéro client et votre code d’activation.
2. Vous êtes déjà titulaire de notre carte client ou membre de notre club clients, mais vous n’avez pas reçu de mailing ou vous l’avez perdu. Dans ce cas, veuillez vous adresser à notre équipe.
3. Vous n’ êtes pas encore titulaire de notre carte de fidélité ou membre de notre club clients. Dans ce cas, veuillez vous faire enregistrer dans notre établissement. Vous obtiendrez le numéro de client et le code d’activation dans le magasin auprès de notre personnel de caisse ou sur votre formulaire de demande de carte client.
4. Si l’ appli comprend la fonction "Enregistrement des nouveaux clients", la procédure est encore plus rapide via l’appli. Ouvrez l’app et suivez le bouton "Nouveau client". Vous pourrez alors vous enregistrer chez nous.

Lors de l’activation, vous vous connectez pour la première fois à l’application. Pour cela, vous avez besoin de votre numéro de client (abrégé), du code d’activation et d’une adresse e-mail valide. Le numéro de client (abrégé) et le code d’activation vous sont fournis par notre équipe dans le magasin ou sur votre formulaire de demande de carte client. Lors du login, vous avez déjà activé l’application avec succès et vous vous connectez à partir de là avec votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez attribué.

Allez dans le menu sous "Paramètres/Profil" et sous "Profil" sur "Modifier le mot de passe".

Allez dans le slider sur "DEJA CLIENT". Cliquez ensuite sur "Se connecter", puis sur "Mot de passe oublié". Dans la fenêtre suivante, indiquez l’adresse e-mail avec laquelle vous avez activé l’application ou vous êtes enregistré comme nouveau client, puis cliquez sur "Demander le NIP". Vous recevrez ensuite un e-mail contenant votre code PIN, qui vous permettra de réattribuer votre mot de passe dans la fenêtre suivante.

Allez dans le slider sur "DEJA CLIENT", cliquez sur "Se connecter" et ensuite sur "Mot de passe oublié". Cliquez maintenant dans la fenêtre qui s’ouvre sur le bouton "Définir un nouveau mot de passe ici". Saisissez le code PIN et votre adresse e-mail et attribuez un nouveau mot de passe.

1. Vérifiez votre dossier spam dans votre programme de messagerie. Il se peut que l’e-mail ait été classé comme spam.
2. Assurez-vous que vous avez saisi l’adresse e-mail correcte lors de la demande du code PIN. Il doit s’agir de la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour activer l’application ou vous inscrire en tant que nouveau client dans l’application.
3. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet.
4. Essayez à nouveau de saisir le code PIN. Il se peut que vous ayez fait une erreur de frappe la première fois.
5. Adressez-vous à notre équipe.

Vous pouvez volontiers nous laisser vos questions, souhaits et suggestions. Pour ce faire, vous avez plusieurs possibilités:

1. Dans le menu "A propos de nous", vous pouvez laisser un message via le point "Contact".
2. Sous "Succursales", vous pouvez consulter les adresses et les adresses e-mail des différentes succursales et ainsi nous contacter.

1. Vous pouvez nous laisser un message (voir question précédente).
2. Vous pouvez nous évaluer dans l’App Store d’Apple ou dans le Play Store de Google.
3. Mais vous pouvez aussi, si cette fonction est disponible dans l’app, évaluer vos achats en cliquant sous "Achats" et en répondant à de courtes questions par un smiley.

Allez dans le menu "A propos de nous" vers la filiale correspondante. Sous "Plus", vous trouverez les heures d’ouverture.

Pour utiliser un bon d’achat, vous devez vous trouver dans notre établissement. Vous pouvez déduire le bon d’un achat à la caisse. Allez auparavant dans l’app sur le point de menu "Mes bons". Cliquez sur le bon d’achat correspondant. Vous pouvez consulter ici toutes les données de votre bon. Si vous souhaitez l’utiliser à la caisse, cliquez sur le bouton "Utiliser le bon maintenant". Il se peut que vous deviez pour cela faire défiler la page jusqu’en bas. Présentez le code, qui s’ouvre alors dans une nouvelle fenêtre, à la caisse. Notre équipe s’occupera du reste.

Veuillez noter que les bon d'achat / chèques bonus / bons bonus de l'application Golfers Paradise Member ne peuvent pas être échangés en ligne. Un paiement en espèces ainsi que l'échange contre un ou plusieurs chèques-cadeaux sont exclus.

1. Assurez-vous d’avoir une connexion Internet, sinon vos bons ne pourront pas être chargés.
2. Il est possible que vous ne disposiez pas de bons d’achat actuellement. Dans ce cas, le message suivant s’affiche : "Désolé, aucun bon n’est disponible pour le moment !"